| Tätigkeitsbeschreibung |
Wir suchen im Kundenauftrag mehrere Reiseverkehrskaufleute (m/w).
Ihr Aufgabengebiet: Beratung und Verkauf von Reiseprodukten wie Flug, Bahn, Mietwagen, Hotel etc., Beratung zu den Ausstellungs- und anderen Bedingungen im Zusammenhang mit den Reisedokumenten und den Reiseprodukten, Beratung zu Einreise- und Visabestimmungen, Berücksichtigung und Einhaltung der Reiserichtlinien, Kundenorientierte Kommunikation und Beratung, Förderung der aktuellen Preferred Supplier Programme, Kenntnisse und Einhaltung der Compliance Bestimmungen, Bearbeitung aller Anfragen, die per Fax, eMail oder per Post eingehen, Komplettierung aller Reservierungen aus dem Online-Bereich, die nicht gleich am Telefon abgewickelt werden, Bearbeitung von Refunds aller nicht in Anspruch genommenen Reisedokumente, Bearbeitung von Reklamationen, Abschließender PNR Check inkl. AFS und BTA, Ausstellen, Packen und termingerechter Versand aller Reisedokumente, Rechnungsablage, Queuebearbeitung.
Ihr Profil: Abschluss als Reiseverkehrskaufmann (m/w) oder vergleichbarer Abschloss im Reisebereich, mehrjährige Berufserfahrung im Firmendienst eines Vollreisebüros, fundierte, fachliche Kenntnisse wie IATA, DB sowie der wichtigen Anbieter wie Airlines, Hotelketten, Autovermietungen, sehr gute START/Amadeus-Kenntnisse, gute Excel-Kenntnisse, Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit, Service- und Qualitätsbewußtsein, Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit sowie Verantwortungsfreudigkeit, Bereitschaft zur aktiven Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen, gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. |